Onze methode
Negen stappen van intake tot meer aanvragen
Ons team werkt elke keer volgens dezelfde methode. Daardoor weet je vooraf wat er gebeurt, wat we van je nodig hebben en wat je terugkrijgt. In totaal ben je ongeveer drie tot vier uur bezig, verspreid over 1 tot 2 weken.
Per stap: wat wij doen, wat jij doet en wat het oplevert
- 1
Intake en doel bepalen
Intake- Ons team
- We bespreken je bedrijf, je aanbod en je doelen, en leggen vast wat de website moet opleveren.
- Jouw rol
- De vragenlijst invullen en een intakegesprek voeren.
- Jouw tijd
- Ongeveer 1 uur
- Resultaat
- Doelen en KPI's op papier, zoals het aantal aanvragen en het type klant.
- 2
Bedrijf en aanbod begrijpen
Week 1- Ons team
- We brengen je diensten, werkwijze, prijsopbouw en sterke punten in kaart.
- Jouw rol
- Logo, foto's en bestaand materiaal aanleveren.
- Jouw tijd
- Ongeveer 30 minuten
- Resultaat
- Een helder overzicht van je aanbod en waarin je verschilt.
- 3
Markt en concurrenten onderzoeken
Week 1- Ons team
- We analyseren drie tot vijf concurrenten en hoe klanten in jouw markt zoeken en vergelijken.
- Jouw rol
- Niets. Ken je concurrenten, dan mag je ze noemen.
- Jouw tijd
- Geen
- Resultaat
- Een concurrentieoverzicht met de kansen voor jouw website.
- 4
Klanten, verlangens en bezwaren analyseren
Week 1- Ons team
- We zoeken uit wat je klanten willen bereiken, waar ze over twijfelen en welke vragen ze stellen.
- Jouw rol
- Eventueel een paar vragen delen die klanten je vaak stellen.
- Jouw tijd
- Ongeveer 15 minuten
- Resultaat
- Een onderzoeksdocument met de vragen van je klant in volgorde.
- 5
Websitestructuur en boodschap bepalen
Week 1- Ons team
- We maken de sitemap, de kernboodschap en de volgorde van de informatie per pagina.
- Jouw rol
- Feedbackronde 1 op structuur en teksten.
- Jouw tijd
- Ongeveer 30 minuten
- Resultaat
- Sitemap en copystructuur, door jou goedgekeurd.
- 6
Copy, design en development
Week 2- Ons team
- We schrijven alle teksten, ontwerpen de site in jouw huisstijl en bouwen hem voor desktop en mobiel.
- Jouw rol
- Niets, tenzij we een vraag hebben.
- Jouw tijd
- Geen
- Resultaat
- Een werkende website op een testlink.
- 7
Formulieren, afspraken en tracking koppelen
Week 2- Ons team
- We sluiten formulieren met melding en metingen per aanvraag en bron aan. Bij Website + Opvolging ook bevestiging, agenda en CRM.
- Jouw rol
- Toegang geven tot je agenda of CRM, als dat van toepassing is.
- Jouw tijd
- Ongeveer 10 minuten
- Resultaat
- Aanvragen die aankomen, worden bevestigd en gemeten.
- 8
Testen en livegang
Week 2- Ons team
- We testen alles op desktop en mobiel, controleren formulieren en metingen en zetten de site live.
- Jouw rol
- Feedbackronde 2 en je akkoord voor de livegang.
- Jouw tijd
- Ongeveer 30 minuten
- Resultaat
- Je website live op je eigen domein.
- 9
Meten en optimaliseren
Elke maand- Ons team
- We bewaken de techniek, testen formulieren, vatten je cijfers samen en voeren kleine verbeteringen door.
- Jouw rol
- Het maandrapport lezen en wensen doorgeven.
- Jouw tijd
- Ongeveer 15 minuten per maand
- Resultaat
- Een maandrapport met één concreet advies, en een website die beter wordt.
Het onderzoek
Van onderzoek naar een website die antwoord geeft
De stappen twee tot en met vijf vormen samen het onderzoek. Het resultaat is een document dat je zelf houdt en dat de basis vormt voor elke tekst en elk ontwerpbesluit.
- Bedrijf
- Markt
- Concurrenten
- Klantvragen
- Bezwaren
- Websitestructuur
- Aanvraag
Vragen van een opdrachtgever, in volgorde
- Doen jullie dit soort klussen bij mij in de buurt?
- Wat kost een badkamer ongeveer?
- Hoe lang zit ik zonder badkamer?
- Kan ik eerder werk zien?
- Wie is mijn vaste aanspreekpunt?
Twijfels die eerst weg moeten
- Meerwerk achteraf
- Planning die uitloopt
- Rommel in huis
Wat dat betekent voor de website
- Prijsindicatie vóór het formulier
- Planning per fase op de dienstpagina
- Formulier vraagt type klus en gewenste periode
Voor wie wel en niet
We werken het best samen met ondernemers die willen groeien
Eerlijk is prettiger voor iedereen. Herken je jezelf vooral in de rechterkolom, dan is een andere oplossing waarschijnlijk een betere keuze.
Een goede match
- Dienstverleners die meer aanvragen en afspraken willen
- Bedrijven die professioneler willen overkomen dan hun concurrenten
- Ondernemers die hun website, formulieren en agenda willen laten samenwerken
- Bedrijven die willen meten wat hun website oplevert
Waarschijnlijk geen match
- Je zoekt vooral het goedkoopste template
- Je verwacht onbeperkte scope zonder duidelijke keuzes
- Je hebt geen tijd voor een intake of feedback
- Er is nog geen duidelijk aanbod of contactdoel
Over Lift & Scale
Eén team voor het geheel
Lift & Scale bouwt websites en aanvraagsystemen voor dienstverlenende bedrijven in Nederland. Ons team combineert onderzoek, copywriting, design, development en data in één traject. Je werkt met één partij die verantwoordelijk is voor het resultaat, ook na de livegang.
Onderzoek vóór ontwerp
Elke keuze op de website volgt uit wat je klanten willen weten.
Eén vast aanspreekpunt
Geen overdrachten tussen bureaus of freelancers.
Meten wat telt
Aanvragen en afspraken staan centraal, niet alleen bezoekers.
Snel, niet oppervlakkig
Een vaste methode maakt 1 tot 2 weken haalbaar zonder stappen over te slaan.
Veelgestelde vragen
Over de methode
Werken jullie met templates?
Nee. We gebruiken een vaste werkwijze, maar de structuur, teksten en het ontwerp volgen uit het onderzoek naar jouw markt en klanten.
Wat als ik weinig tijd heb?
Daar is de methode op gemaakt. Je bent ongeveer drie tot vier uur bezig, vooral bij de intake en de twee feedbackrondes. Het onderzoek en het schrijven doen wij.
Wanneer gaan de 1 tot 2 weken in?
Na de intake, zodra je logo, foto's en antwoorden binnen zijn.
Krijg ik het onderzoek te zien?
Ja. Je krijgt het onderzoeksdocument, zodat je ziet waarom de website is opgebouwd zoals hij is.